Wat is een elektronisch cliëntendossier?

Wat is nou eigenlijk de betekenis van ECD? ECD of ook wel elektrisch cliënten dossier is een online administratiesysteem dat door bedrijven wordt gebruikt om cliëntgegevens op te slaan en te beheren. Met een ECD kunnen bedrijven klantgegevens veilig opslaan op een centrale plaats, waardoor informatie gemakkelijk toegankelijk is en gedeeld kan worden door teamleden.

ECD’s worden vaak gebruikt door bedrijven die vaak klantgegevens moeten delen met meerdere teamleden, zoals advocatenkantoren, accountants en makelaars. Door klantgegevens op te slaan in een ECD kunnen bedrijven ervoor zorgen dat alle teamleden de meest actuele informatie binnen handbereik hebben. Bovendien kunnen ECD’s bedrijven helpen tijd en papierkosten te besparen die gepaard gaan met het afdrukken en opslaan van fysieke bestanden.

Hoe kan mijn bedrijf profiteren van het gebruik van een ECD?

Er zijn veel voordelen verbonden aan het gebruik van een ECD voor je bedrijf. Het belangrijkste voordeel is misschien wel de mogelijkheid om gevoelige klantgegevens veilig op te slaan op een centrale locatie. Dit is om twee redenen belangrijk
1) Het helpt ervoor te zorgen dat alleen bevoegde teamleden toegang hebben tot klantgegevens; en
2) In het geval van een inbreuk op de beveiliging is het gemakkelijker om alle gegevens van je klanten op één plaats op te sporen en het probleem te verhelpen. Bovendien kan het gebruik van een ECD je bedrijf helpen tijd en geld te besparen doordat je geen fysieke bestanden meer hoeft af te drukken en op te slaan
Een ander groot voordeel van het gebruik van een ECD is de mogelijkheid om gemakkelijk informatie te delen tussen teamleden. Door bestanden elektronisch op te slaan, hoeven bedrijven geen bijlagen heen en weer te mailen of kopieën te maken van fysieke bestanden. In plaats daarvan kunnen teamleden gewoon inloggen op de ECD en vanaf elke locatie de meest actuele versie van een bestand opvragen
Tot slot kan het gebruik van een ECD je helpen om beter zicht te houden op klantgegevens. De meeste ECD’s zijn uitgerust met functies waarmee je bestanden kunt labelen, sorteren en doorzoeken, zodat je snel en efficiënt vindt wat je zoekt.

Conclusie

Is een ECD geschikt voor mijn bedrijf? Als je vaak klantgegevens deelt met meerdere teamleden, dan is een ECD zeker het overwegen waard voor je bedrijf. Het zal je niet alleen helpen om gevoelige gegevens veilig op te slaan, maar het zal je op de lange termijn ook tijd en geld besparen. Als je echter niet vaak klantgegevens deelt of slechts met een paar teamleden werkt, dan is een ECD op dit moment misschien niet nodig voor je bedrijf.

Bron: http://tenzinger.com